May 20th, 2009

Оля

"Нет - Уйди - Расскажи"


Добрый вечер!

Надеюсь, вы позволите написать комментарий, что называется, "рядом" с темой поста. Вы затронули очень важную тему ненадлежащего обращения (abuse), и мне кажется важным напомнить кое-что:

Цитата из книги: Джон Дуглас и Марк Олшейкер, "Journey to the darkness":

ДЕТЯМ:

Я говорю «НЕТ», если кто-нибудь пытается потрогать меня так, что я чувствую испуг, неловкость или смущение. Затем я УХОЖУ и РАССКАЗЫВАЮ взрослым, которым я доверяю, о том, что случилось. Я знаю — Я НЕ ВИНОВАТ, если кто-нибудь дотрагивается до меня так, как нельзя. Я не должен хранить секреты таких людей. Я доверяю своему чутью и говорю о нем взрослым, если проблемы слишком серьезны и я не в состоянии справиться с ними самостоятельно. Обо мне заботятся много людей, они выслушают меня и поверят. Я не одинок. Никогда не поздно попросить помощи. Я буду продолжать просить помощи, пока не получу её. Я - ОСОБЕННЫЙ ЧЕЛОВЕК и заслуживаю безопасности. Мои правила таковы:
- Сначала посоветуйся.
- Скажи «нет», а затем уйди и расскажи.
- Прислушайся к своим ощущениям, а потом поговори со взрослыми, которым доверяешь, о своих проблемах или переживаниях.

ВЗРОСЛЫМ: ЧТО МОЖНО ПРЕДПРИНЯТЬ, ЧТОБЫ ПРЕДОТВРАТИТЬ.
Во всех случаях знать о местонахождении детей. Знать их друзей и повседневные дела. Замечать перемены в поведении ребенка; эти перемены — сигнал о том, что вам следует сесть и поговорить с детьми о том, что их тревожит.
С подозрением относиться к подросткам или взрослым, которые уделяют необычно много внимания вашим детям или делают им странные или дорогие подарки.
Научить детей доверять своему чутью, убедить, что они имеют право сказать «нет», если так подсказывает им внутренний голос.
Внимательно прислушиваться к опасениям детей и оказывать им поддержку во всех разговорах. Объяснить детям, что никто не должен приближаться к ним или трогать их так, что им становится неловко. Если это произошло, дети должны немедленно сообщить вам.
Быть осторожными с нянями и другими взрослыми, которые присматривают за вашими детьми.

НАУЧИТЬ ДЕТЕЙ СЛЕДУЮЩИМ ПРАВИЛАМ:

Если ты находишься в общественном месте и отстал от родителей, не броди и не разыскивай их. Подойди прямо к прилавку, кассе, офису охраны и быстро сообщи сотруднику, что ты потерял маму и папу и что тебе нужно помочь найти их. Нельзя садиться в машину или уходить куда-нибудь с любым человеком без разрешения родителей. Если кто-нибудь преследует тебя пешком или на машине, держись подальше от этого человека. Не надо подходить к машинам и разговаривать с сидящими внутри людьми.
Взрослые, которым нужна помощь, должны просить её не у детей, а у других взрослых. Никто не должен спрашивать у тебя, как куда-нибудь проехать, просить помочь найти потерявшегося щенка или говорить, что твои родители попали в беду, и обещать отвести тебя к ним. Если кто-нибудь пытается куда-то увести тебя, быстро отойди подальше и громко кричи: «Этот человек уводит меня!» или: «Это не мой папа (или мама)!»

Иной раз мы настолько увлекаемся, стараясь не подпускать наших детей к незнакомым людям, что забываем объяснить им, к каким людям можно обращаться за помощью, если нас нет рядом. Мои родители и родители всех моих друзей учили нас, что с чужими разговаривать нельзя. Но с практической точки зрения существуют незнакомые люди, к которым мы можем обратиться в случае затруднений. Представьте себе ситуацию: ваш пятилетний ребенок потерялся в большом магазине. Если вы учили его, что с незнакомыми людьми разговаривать нельзя, найти его будет непросто! Надо учить детей выбирать незнакомцев, которые помогут им в случае необходимости: например, человека в мундире, форменной одежде, продавца с табличкой на груди(на табличке написано его имя); беременную мать, везущую в коляске второго ребенка; водителя автобуса; школьных охранников; старушек. Могу ли я поручиться, что беременная женщина или водитель автобуса никогда не причинят вред малышу? Конечно нет, но шансы мизерны, и другого выбора у нас нет."

По теме поста: вы всё сделали правильно. Нет-уйди-расскажи.

Полностью здесь http://community.livejournal.com/ru_psiholog/1351582.html
Оля

marinaburakova.livejournal.com

Из разговора с Мариной Викторовной Бураковой-Лорнье:

М.В.: Давайте сначала с харизматическим лидерством разберемся, среди исследователей которого можно назвать House; Conger & Canungo. House описывает харизматического лидера как доминирующего, уверенного в себе человека, обладающего ярко выраженным чувством моральных ценностей и сильным желанием оказывать влияние на других. Conger & Canungo выделяют следующие характеристики харизматического лидера:
- видение и его артикуляция
- высокая сензитивность по отношению к окружению
- высокая сензитивность к потребностям членов команды
- личное принятие риска
- неконвенциональное поведение

В настоящее время харизматическое лидерство интенсивно изучается голландскими исследователями, разработано несколько шкал, пристально исследуется роль харизматического лидерства в проджект менеджменте. Оказывается, в данной области харизматическое лидерство более эффективно по сравнению с другими видами лидерства.

В противоположность широко распространенному мнению о лидерстве как об узко направленном феномене, имеющем отношение к организационной и/или политической жизни, это (лидерство) - такое же обыденное явление, как, например, общение. Современная теория лидерства предлагает концепции, которые могут быть использованы в качестве наглядных описательных схем диадических отношений лидера и ведомого (leader - follower): теория лидерства как отношения обмена, например, в теории LMX (leader-member exchange theory), теория лидерства как влияния и пр. Что касается теории обмена (exchage theory), она, как частный случай теории рационального выбора (rational choice theory), позволяет работать и развиваться современным направлениям маркетинга.

С целью рассмотрения лидерства как влияния/ власти хотелось бы напомнить типологию социальной власти по моему любимому ридеру по лидерству Pierce & Newstrom (2006). Leaders and the Leadership Process. McGraw-Hill: - вознаграждающая - коерсивная (карательная) - легитимная - референтная - экспертная Как перевести эту типологию на язык популярного менеджмента, каковы ее проявления на уровне профессиональной организации? Любая власть информационного толка относится к категории экспертной власти. Если занимаемая "отцами" социальная ниша - следствие преклонения перед их заслугами, то имеем дело с властью легитимной, т.е. следуем определенной прописанной и принятой в обществе иерархии - по типу старейшин аула :) Если такой старейшина стоит во главе распределения благ, то бишь является руководителем той или иной профессиональной организации, то, в зависимости от тенденции позитивного или негативного подкрепления, он будет наделен еще и вознаграждающей и/или коерсивной властью. Теория власти спрашивает, что ты мне дашь в обмен на то, что есть у меня. В маркетинге потребитель платит деньги в обмен на удовлетворение своей потребности. В психологии потребитель платит деньги в обмен на помощь (информацию) в поиске своей истинной потребности :) В современном обществе вообще мы платим если не за информацию, то за указание о том, какое знание нам необходимо в данном контексте и где/как его найти. Если нечем платить/или не хочется, то переходим на натуральный обмен: знание - знание. С точки зрения теории обмена, можно обменять знание на другое знание, знание на власть, знание на деньги ( власть, знание на статус ( власть.

О.В.: К теме лидерства хотелось бы вернуться.

М.В.: Я считаю, что практически любой человек может быть лидером. Главное понять, каким, где и когда. С точки зрения т.н. теории путь-цель (Path-Goal Theory), контекст играет весьма важную роль в идентификации лидерства, эффективного в отдельно взятом контексте. Давайте рассмотрим контекст в качестве переменной, которой мы можем манипулировать. Получится такой подвижный профиль-паутина, реагирующий на колебания трех факторов (независимых переменных): стиль лидерства, контекст, профиль ведомого/ последователя. http://www.marcbowles.com/sample_courses/frontline_v5/fma1/images/c/image3.gif

О.В.: Ну вот у нас контекст - экономический кризис и сокращение уровня расходов в конце 2008 (я приводила цитаты практиков-психотерапевтов из сообщества в ЖЖ). И ещё контекст - перепроизводство дипломированных малоквалифицированных психологов (об этом Светлана Евгеньевна говорила). Какой стиль лидерства и какой профиль последователя обычно с этим соотносят? Неохота изобретать велосипед, когда наука уже давно изучает эти процессы и явления...

О.В.: Марина Викторовна, уравнение с восьмью переменными это не слабо, скажу я вам :)

М.В.: Конечно, просто хотела оригинальную картинку. Я мыслю схемами. Можно здесь посмотреть http://12manage.com/methods_path_goal_theory_ru.html
Ольга Викторовна, сузьте еще контекст, пожалуйста. Где: а) в пси-профессии; б) в политической жизни России или другой страны; в) в психологии потребления; г) в компании (тогда нужно знать хоть что-то о ее нише на рынке, организационной культуре и пр.)

О.В.: Умеете вы, однако, ссылочку дать. Ушла читать, буду минут через десять

М.В.: Переменных там 6 получается. Вот за это я и люблю теорию и великого К. Левина, который сказал, что нет ничего практичнее, чем хорошая теория. Все сразу ясно и можно спрогнозировать результат. Чудес никто не обещает, но и в интуицию ходить не будем тоже .

Итак, 3 фактора:
1. Стиль лидерства
- директивный
- партисипативный
- поддерживающий
- ориентированный на достижение

2. Профиль последователя/ ведомого, который подразделяется на:
а) способности (если упростить, то уровень интеллекта и экспертизы в определенной области);
б) локус контроля (внутренний или внешний)

3. Контекст, состоящий из:
а) структуры задачи
б) системы власти
в) рабочей группы

М.В.: Небольшая иллюстрация в завершение нашей беседы. Модель ситуационного лидерства (Hersey & Blanchard) успешно применяется в разработке тренинговых и любых других учебных программ, особенно ее любят в тренингах продаж. Согласно модели Холландера (theory of followership) делаются политические прогнозы профиля грядущего лидера на основании ожиданий ведомых (followers). Теория лидерства как влияния позволяет кооректировать управленческий стиль и эффективно сочетать различные типы власти (уже говорили об этом) и техники влияния (такие как рациональное убеждение, лесть, партитсипативное принятие решений, похвала и т.п). Думаю, этого достаточно.